หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน RELX ของคุณ
เรามีคำตอบให้คุณเสมอ
การใช้งานเบื้องต้น
ปัญหาการใช้งาน ตัวเครื่อง
ลูกค้าลองทำการเขย่าหัวพอตสัก 10 ครั้ง และทำการเป่าลมเข้าไปแรงๆ สัก 1-3 วินาที แล้วเสียบเข้ากับตัวเครื่อง และลองสูบแรงๆ ถ้ายังไม่ออก ให้ลองสังเกตุที่ด้านล่างของ pod จะมีวงกลม สีเงินกับสีทอง ให้ดูว่ามีคราบอะไรติดอยู่ไหม ถ้ามีให้เอาเล็บขูด หรือใช้เช็ดชู่แห้ง เช็ดออกให้หมดแล้วลองเสียบสูบเข้าใหม่
ถ้าหาก แก้ไขตามทั้ง 3 ขั้นตอนที่แนะนำแล้วยังไม่ได้ ให้ติดต่อทางร้านที่สั่งซื้อ เพื่อแจ้งปัญหา และขอเคลมสินค้า
ถ้าหาก แก้ไขตามที่แนะนำแล้วยังมีการรั่วซึม ให้ติดต่อทางร้านที่สั่งซื้อ เพื่อแจ้งปัญหา และขอเคลมสินค้า
ถ้าหาก แก้ไขตามที่แนะนำแล้วยังมีการรั่วซึม ให้ติดต่อทางร้านที่สั่งซื้อ เพื่อแจ้งปัญหา และขอเคลมสินค้า
ปัญหาการใช้งาน น้ำยา
ถ้าหาก แก้ไขตามที่แนะนำแล้วยังมีการรั่วซึม ให้ติดต่อทางร้านที่สั่งซื้อ เพื่อแจ้งปัญหา และขอเคลมสินค้า
ตรวจสอบปริมาณน้ำยา
ลองเช็คปริมาณน้ำยาโดยการเอียงเครื่อง
หากน้ำยาใกล้หมด หรือแห้งให้เปลี่ยน POD ใหม่
ถ้าหาก ยังมีน้ำยา และมีกลิ่นไหม้ ให้ติดต่อทางร้านที่สั่งซื้อ เพื่อแจ้งปัญหา และขอเคลมสินค้า
ถ้าหาก ยังคงเข้าปากเหมือนเดิม ให้ติดต่อทางร้านที่สั่งซื้อ เพื่อแจ้งปัญหา และขอเคลมสินค้า
การสั่งซื้อสินค้า
ทางเราได้มีการคัดสรรขนส่ง และแบ่งแยกการจัดส่งดังนี้
แบบ EMS ค่าส่ง 60 บาท
มีการแยกจัดส่งสินค้าที่อยู่ภายใน กทม และต่างจังหวัด เพื่อความรวดเร็ว
ตรวจสอบรอบส่งของออก หรือปิดรอบสั่งชื้อ ได้ทางร้านที่สั่งซื้อ
แบบ Sameday ค่าส่ง 80 บาท
จัดส่งเฉพาะภายใน กทม ซึ่งจะได้รับของภายในวันที่สั่งชื้อ
ตรวจสอบรอบส่งของออก หรือปิดรอบสั่งชื้อ ได้ทางร้านที่สั่งซื้อ
แบบส่งด่วน
เฉพาะภายในเขตกรุงเทพ ทางเรายังมีบริการส่งด่วน Messenger Service โดยเก็บค่าขนส่งตามระยะทางจริง
ตรวจสอบรอบส่งของออก หรือปิดรอบสั่งชื้อ ได้ทางร้านที่สั่งซื้อ
และทางเรายังมีการ Service ที่คอยติดตามสินค้าให้กับลูกค้าที่ได้ทำการแจ้งให้ทางเราติดตาม อีกด้วย รับประกันหากสั่งชื้อกับทางเราได้ของชัว รวมเร็ว ทันใจ 100%
สามารถขอเลข Tracking Number จากทางร้านที่สั่งซื้อ ได้หลังเวลา 11.00 น. หลังจากที่สั่งซื้อ 1 -2 วัน
สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติม ได้ทาง
“รับประกันความพึงพอใจ ด้วย Service มากมายที่ทางเราได้มอบให้กับลูกค้า ครบจบ ในที่เดียว ต้องที่นี้ที่เดียวเท่านั้น”
17,760 total views
อยากรู้ว่า ถ้ายังไม่ได้ใช้ต้องถอดหัวออกตลอดไหม หรือคาหัวน้ำยาได้เลยไม่ต้องถอด และถอดเข้าถอดออกมีผลทำให้ประสิทธิภาพลดลงไหม
จะถอดหรือไม่ถอดก็ได้จ้า ไม่มีผลอะไรกับตัวเครื่อง ยกเว้นว่าน้ำยาจะรั่วจ้ะถึงจะต้องถอดออกมาเช็ดและแจ้งเคลมหากไม่หาย
ชาร์จแบตไม่เข้าครับ
@ line เพื่อแจ้งปัญหากับทางแอดมินได้เลยจ้า ^^
ชาร์จไม่เข้าค่ะ เปลั้ยนอแดปใหม่ก็ยังเป็นเหมือนเดิม รึว่าเครื่องจะพังแล้วอะคะ ใช้งานมาเกือบปีแล้ว ระหว่างซื้อใหม่กะส่งซ่อม อันไหนประหยัดกว่าคะ
ลูกค้า ลองทักไลน์ถาม Admin โดยแล้วปัญหาที่เกิดขึ้นนะ เดียวทาง Admin เค้าจะแจ้งรายละเอียดให้ค่ะ
สามชั่วโมงยังไม่เต็ม เวลาสูบ ไฟแดงกระพริบ เครื่องแค่4เดือนเอง
เบื้องต้นน่าจะเป็นที่น้ำยานะคะ ลองเปลี่ยนหัวน้ำยาดูค่ะ ถ้าหากเปลี่ยนแล้วยังเป็นเหมือนเดิมให้ add line เพื่อสอบถามวิธีแก้ หรือแจ้งเงื่อนไขการเคลมเครื่อง หรือน้ำยาที่มีปัญหาได้เลยค่ะ
Alpha
RELX อ่านว่าอะไรครับ
อ่านว่า รีแล็ค จ้า
หากน้ำยาในหัวPod หมดนี่จ้องทิ้งเลยหรอครับ
ดูดน้ำยากลิ่นชามะนาว น้ำยายังไม่หมด มีกลิ่นแปลกๆ กลิ่นเพั้ยนเกินจากอะไรครับ?
อาจเป็นเพราะลูกค้าสูบถี่ ทำให้น้ำยาเกิดความร้อนสูงจนรสชาติผิดเพี้ยน หรืออาจจะมีการเปิดใช้งานเวลานานจนรสชาติน้ำยาเปลี่ยนไป ซึงในกรณีนี้ หากน้ำยาเหลือเกิน 50% สามารถเคลมได้นะครับ
นํ้ายาหมดต้องทิ้งเลยหรอครับ
ทางเราแนะนำว่าใช้หมดแล้วทิ้งเลยจ้า เพราะหากลูกค้าแกะเพื่อเติมน้ำยาเวลาปิดจะไม่สนิทและอาจทำให้เกิดการรั่วของน้ำยา ไปถึงทำให้เครื่องมีปัญหาได้จ้า
เวลาชาร์ตไฟสีแดงขึ้นเป็นไรไหมครับ
ไฟสีแดงบ่งบอกว่าถ่านจะหมดจ้า พอชาร์จไปสักพักจะเปลี่ยนเป็นสีขาวปกติ
ชาร์จพร้อมpodได้ไหมครับ รุ่นinfinity ครับ ผมเผลอลืมเอาpodออก จะเป็นอะไรไหมครับ
ชาร์จได้จ้า แต่ถ้าให้ดีเอา pod ออกก่อนชาร์จจะดีกว่าจ้า กันถ้าชาร์จจนเครื่องร้อนอาจส่งผลไปถึงน้ำยาได้ แต่ถ้าเครื่องไม่ร้อนก็ไม่มีปัญหาจ้า
น้ำยายังไม่หมด…สูบไปควันออกน้อยและมีกลิ่นไหม้เหม็นๆเป็นมา2หัวละครับ
เพื่อการให้แนะนำการลูกค้าอย่างรวดเร็ว หากลูกค้าพบปัญหาการใช้งาน หรือต้องการสั่งชื้อ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ทางไลน์เลยนะค่ะ
ไม่ได้สูบนานเป็นเดือน พอเอามาชาร์จ ไฟมันกระพริบ 10 ครั้ง ชาร์จไปครึ่งวัน ดึงออกมา กระพริบ 3 ครั้ง แล้วก็ดับ แบบนี้แบตเสียไหมครับ แล้วติดต่อ.ซ่อมได้ช่องทางไหนครับผม ขอบพระคุณมากครับ
เพื่อการให้แนะนำการลูกค้าอย่างรวดเร็ว หากลูกค้าพบปัญหาการใช้งาน หรือต้องการสั่งชื้อ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ทางไลน์เลยนะค่ะ
เครื่องไฟค้างดูดไม่ขึ้นครับ
เพื่อการให้แนะนำการลูกค้าอย่างรวดเร็ว หากลูกค้าพบปัญหาการใช้งาน หรือต้องการสั่งชื้อ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ทางไลน์เลยนะค่ะ
ดูดแล้วไฟแดงกระพริบครับ เปลี่ยนเครื่องไม่เป็น pod มีปัญหาใช่มั้ยครับ
ไฟสีแดง บ่งบอกถึงแบตต่ำ หรือน้ำยามีปัญหาค่ะ เบื้อนต้นให้ลูกค้าทำการชาร์จแบต ถ้าไฟแสดงเป็นสีขาว ให้ลองถอดออกมาสูบดู
หากยังไม่ได้ เพื่อการให้แนะนำการลูกค้าอย่างรวดเร็ว หากลูกค้าพบปัญหาการใช้งาน หรือต้องการสั่งชื้อ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ทางไลน์เลยนะค่ะ
ดูดแล้วควันไม่ออกค่ะ ลองทำตามคำแนะนำแล้ว น้ำยาซึมออกค่ะ เป็นเพราะอะไรคะ ต้องเปลี่ยนหัวไหม
ลองทักไปสอบถามกับทางแอดมินทางไลน์ได้เลยค่ะ เพื่อแจ้งปัญหาที่พบเจอเดียวทางแอดมินจะแจ้งแนวทางการแก้ไขหรือเคลมสินค้าขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี
น้ำยาเหลือ1/4 อยู่ดีๆดูดไม่ขึ้น เสียดายต้องทิ้งเลยไหมคะ ลองแก้ไขแล้วไม่หาย
ลองทักไปสอบถามกับทางแอนมินทางไลน์ก่อนก้ได้ค่ะ แจ้งปัญหาที่พบเจอ เดียวทางแอดมินจะแจ้งแนวทางการแก้ไข หรืออาจให้เคลมขึ้นอยู่กับแต่ละcase